Yeni
Turizm İşletmelerinde Hizmet Kalitesi ve Toplam Kalite Yönetimi
Bu kitapta, turizm işletmelerinde hem hizmet kalitesi hem de toplam kalite yönetimi konularına yer verilmiştir. Bu bağlamda; kalite ve hizmet kalitesi kavramları, hizmetlerin özellikleri, ölçülmesi, turizm işletmelerinde hizmet kalitesi,...
9786052544624
1317276
https://www.kitapzen.com/savas-artuger/turizm-isletmelerinde-hizmet-kalitesi-ve-toplam-kalite-yonetimi.htm
Turizm İşletmelerinde Hizmet Kalitesi ve Toplam Kalite Yönetimi
88.00
Bu kitapta, turizm işletmelerinde hem hizmet kalitesi hem de toplam kalite yönetimi konularına yer verilmiştir. Bu bağlamda; kalite ve hizmet kalitesi kavramları, hizmetlerin özellikleri, ölçülmesi, turizm işletmelerinde hizmet kalitesi, toplam kalite yönetimi ve turizm işletmelerinde toplam kalite yönetimi gibi konulara yer verilmiştir.
Kitabın Özellikleri
Boyut:
16x24
Sayfa Sayısı:
136
Baskı:
1
Basım Tarihi:
2021
Kapak Türü:
Ciltsiz
Kağıt Türü:
2. Hamur
Bu kitapta, turizm işletmelerinde hem hizmet kalitesi hem de toplam kalite yönetimi konularına yer verilmiştir. Bu bağlamda; kalite ve hizmet kalitesi kavramları, hizmetlerin özellikleri, ölçülmesi, turizm işletmelerinde hizmet kalitesi, toplam kalite yönetimi ve turizm işletmelerinde toplam kalite yönetimi gibi konulara yer verilmiştir.
Yorum yaz
Bu kitabı henüz kimse eleştirmemiş.
